SiberStore.com'a üyelik ücretli mi?

Hayır. SiberStore.com'a üyelik ücretsizdir. SiberStore.com'a üye olmadan da sitemizi gezebilir, beğendiğiniz ürünler hakkında bilgi alabilirsiniz. SiberStore.com'a üye olmanız durumunda kampanyalarımızdan, promosyonlarımızdan ve günün indirimlerinden yararlanma şansınız olacak.

SiberStore.com şifremi unuttum. SiberStore.com'a nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unutmanız durumunda, SiberStore.com ana sayfasında bulunan"Kullanıcı girişi yapınız" linkine tıklayınız. Açılan sayfada"Parola Hatırlatma" linkine tıklayarak e-posta adresinizi giriniz. Girdiğiniz e-posta adresi sistemimizde kontrol edilecek eğer girdiğiniz adres bulunursa e-posta adresinizi yeni bir şifre yaratılarak gönderilecektir. Lütfen bu şifreyi klavyenizi kullanarak girmek yerine mouse'unuz yardımı ile kopyala ve yapııştır komutunu kullanarak yazınız. Bu şekilde hatalı yazım riskide ortadan kalkacaktır.

SiberStore.com'da alışveriş nasıl işler?

SiberStore.com'da bulunan herhangi bir ürünü sepetinize attıktan sonra, ödemesini kredi kartınız veya banka havalesi yaparak satın alabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz bankanız tarafından onaylandıktan sonra sistemimiz tarafından otomatik olarak oluşturulacak bir sipariş numarası SiberStore.com çalışanlarına ulaşacaktır. SiberStore.com'dan sipariş verdiğiniz tüm ürünler için size içinde sipariş bilgileriniz bulunan bir elektronik posta gönderilecektir. Kredi Kartı Sahtekarlığı'nı (FRAUD) engellemek için yoğun olarak çalışan kredi kartı departmanımız verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu araştıracak ve onaylanması durumunda Finans departmanımıza onay verecektir. Siparişiniz bundan sonra lojistik ekibimiz tarafından, stoklarımızdan veya temin edilerek, kargo firması ile adresinize gönderilecektir. Sizin güvenliğiniz için SiberStore.com kargoları kredi kartı sahibine yollamaktadır.

Nasıl alışveriş yapacağım?

SiberStore.com'dan alışveriş yapmak çok kolay...SiberStore.com kategorilerinde gezerken beğendiğiniz ürünü"Sepete Ekle" bağlantısına tıklayarak sepetinize atabilirsiniz veya"Hemen Al" bağlantısına tıklayarak ödemenizi yaparak satın alabilirsiniz. ürünlerimizi sepete ekleyerek almak isterseniz seçimlerinizi tamamladıktan sonra"Satın Al" linkine tıklayarak önce sepetinizdeki ürünleri görebilir, bu sırada adetlerde değişiklik yapabilir veya iptal etmek istediğiniz ürünü sepetinizden çıkartabilirsiniz. Sepet içeriğinizden emin olduktan sonra"Satın Al" bağlantısına tıklayarak gelecek olan sayfada ödeme seçeneklerimizden size uygun olanı seçebilirsiniz. Bu sayfada"Teslimat ve Fatura Bilgilerinizi" güncelleyebilir, adreslerde değişiklik yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi veya Havale bilgilerinizi tam olarak girdikten sonra"Devam" bağlantısına tıklayarak girdiğiniz bilgileri ekranda bir daha kontrol edebilirsiniz. Onaylamanız durumunda sistemimiz kartınızın bulunduğu bankadan onay alacak ve sizi onay veya red ekranına alacaktır.

SiberStore.com'da satılan ürünlerin garantisi var mı?

SiberStore.com'da satılan tüm ürünler üretici ve distribütör firmaların garantisi altındadır. SiberStore.com'da satın aladığınız ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları ürün türüne göre değişiklik göstermektedir. Garanti koşulları ve uygulamaları ile ilgili ayrıntılı bilgi ve yardım almak için bizimle bilgi@SiberStore.com adresinden irtibata geçebilirsiniz. En kısa zamanda bir SiberStore.com yetkilisi size ayrıntılı bilgi verecektir.

Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?

Siparişiniz sırasında kredi kartınızın onaylanmamasının başlıca sebepleri:

• Kart numarasını hatalı girmeniz,
• Kredi kartınızın internet harcamalarına kapalı olması,
• Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
• Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
• Kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması,
• Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,

Bu gibi durumlar öncelikle kredi kartınızı sağlayan bankayı aramanız, eğer internet harcamalarına kapalıysa açtırmanız gerekmektedir.

Kredi kartımı internet üzerinden güvenle nasıl kullanabilirim?

SiberStore.com müşterilerine en üst düzeyde güvenlik sağlamaya çalışmaktadır. Sitemize girdiğiniz tüm şahsi bilgileriniz dünyanın lider verifikasyon firmalarından biri olan THAWTE tarafından SiberStore.com için özel olarak oluşturulan 256 Bit güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Bankalara gönderiken tüm bilgiler ise Verisign tarafından sağlanan 128Bit şifrelerle korunmaktadır. SiberStore.com müşterilerinin gizliliğini maksşmum seviyede tutmak için kredi kartlarının sadece ilk ve son 4 hanesini sisteminde saklar bunun dışındaki tüm bilgiler bankaya gönderildiği anda kaybolur.

SiberStore.com'da kargo ücreti ne kadar?

SiberStore.com belirli kategoriler haricinde yalnızca 3.60,-YTL+KDV kargo ücreti almaktadır. Bu kargonun büyüklüğünden bağımsız alınan bir ücrettir. Bir split klima almanız ile işlemci almanız arasında herhangi bir fark yoktur.

ödememi nasıl yapabilirim?

SiberStore.com'da kredi kartınızı kullanarak veya havale ile ödeme yapabilirsiniz. Sistemimiz şu anda Türk bankaları tarafından dağıtılan tüm kredi kartlarını kabul etmektedir. Bunun yanında SiberStore.com'da Anlaşmalı olduğumuz bankaların kartlarını kullanarak 2-12 ay arası taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Fiyatlara KDV dahil mi?

SiberStore.com'da ödeme sayfasında gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir. ödeme sayfasında gördüğünüz ve onayladığınız fiyat dışında herhangi ekstra bir ödeme yapmazsınız.

Fatura ve Teslimat adreslerim farklı olabilir mi?

Evet. SiberStore.com'da siparişiniz sırasında Teslimat ve Fatura bilgilerinizi farklı verebilirsiniz. Fatura bilgilerinizi değiştirmek için"üyelik Bilgileri" linkine tıklayarak fatura bilgilerinizi geüncellemelisiniz. Teslimat adresinizi ise siparişinizi verirken ödeme sayfasından kolaylıkla değiştirebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?

SiberStore.com'da iade çok kolay...SiberStore.com'dan satın aldığınız ürünü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde SiberStore.com'dan teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

ürünü iade etmeden önce SiberStore.com ana sayfasında bulunan iade formunu doldurarak müşteri temsilcilerimizin sizinle irtibata geçmesini bekleyiniz. İade sebebiniz SiberStore.com'dan kaynaklanan bir hata ise kargo ücreti SiberStore.com tarafından karşılanacaktır.

SiberStore.com, üründe ve/veya ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

ürününüzü bize ulaştıktan ve iade işlemi yapıldıktan sonra SiberStore.com'a ödeme yaptığınız biçimde size iade edilecektir.İadenizin kredi kartı ekstrenize yansıması için 7-14 gün arasında bir süre geçmektedir.